Aplicación móvil para pacientes INECO
La aplicación acompaña al paciente fuera del consultorio: permite gestionar turnos, solicitar recetas digitales y acceder a actividades indicadas por profesionales desde un solo lugar.
El objetivo fue reducir fricción en tareas cotidianas y mejorar la continuidad del seguimiento entre consultas.
Vista del proyecto
Referencia visual del caso; hacé clic en la imagen para ampliarla y ver más detalle.
- Contexto
Muchas acciones dependían de distintos canales: llamadas, WhatsApp o gestiones manuales para reservar turnos, pedir recetas o entender qué debía hacer el paciente entre consultas. Esto generaba:
- Más carga administrativa
- Experiencias fragmentadas
- Menor continuidad en el seguimiento del tratamiento
- Qué se construyó
Se desarrolló una aplicación móvil centrada en la experiencia del paciente, con funcionalidades como:
- Autogestión de turnos
- Reprogramación de consultas
- Solicitud de recetas digitales
- Actividades y seguimiento entre consultas
- Acceso desde el celular en un entorno unificado
La solución prioriza claridad, autonomía y continuidad del cuidado, no solo la digitalización de trámites.
- Impacto
La app permitió centralizar interacciones frecuentes en un único canal digital, reduciendo fricción operativa y mejorando la experiencia de pacientes y profesionales. Además:
- Simplificó tareas repetitivas
- Mejoró el acceso a información
- Fortaleció el vínculo entre paciente e institución
